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“掌上政务”当做足“线下”功课

2018-01-09 19:00:24标签:政务 线上 群众

  原标题:“掌上政务”当做足“线下”功课从接听电话,到登录网站,再到掌上购物、办公,百姓生活已经很难离开手机了,《意见》强调,要按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求,坚持统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新的原则,优化服务流程,创新服务方式,推进数据共享,推行公开透明服务,最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,共享“互联网 政务服务”发展成果,随着信息化时代的到来,政务服务不再局限于传统的实体窗口,手机APP开始成为政务服务新窗口,2020年底前,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网 政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平,让政府服务更聪明,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率,这对政府和群众而言,无疑是件好事,但要把好事持续办好,还需要政府部门下狠功夫。

  一是优化再造政务服务,所谓“台上一分钟,台下十年功”,意思是台上成功表演一分钟,需要在台下付出数十年的艰辛努力,优化网上申请、受理、审查、决定、送达等服务流程,凡是能实现网上办理的事项,不得强制要求到现场办理,要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,从实际出发,充分考虑群众需求,在“掌上政务”的建设与管理运用中体现出为群众谋利益、求便捷的初衷。

  创新网上服务模式,推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理,不能让掌上政务平台沦为“骨多肉少”的“花架子”,让“线上”承诺变成一戳就破的“肥皂泡”,建立公众参与机制,各级政府及其部门都要畅通互联网沟通渠道,及时回应社会关切,提升政府公信力和治理能力,云南红河哈尼族彝族自治州杨飔懿

来源:自贡在线

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